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修理工賃
平成１３年５月１日の中部松下テクニカルサービス㈱の標準技術点数を参考にしています。
当店ではこの金額を元に金額を決定しています、尚、新規カテゴリーの製品は、技術サービス費の金額を元に算出しています。
尚、当店では、
・出張料（一般的なオンコール出張料と同額です）
旧上田市千曲川南岸 無料
旧上田市千曲川北岸と直線半径10ｋｍ以内 1,000円
（西は田沢・沓掛温泉、東は田中駅周辺・真田長、南は平井寺トンネルが目安です）
・診断料
1,000円
（診断料とは言いますが、業界で言うナンセンスコールもこれに当たります、例えばコンセントが
抜けていたとか・・・一応クレーム（要望）内容お聞きした時点で、問い掛けをしますが。）
・割増料金
夜間21：00～24：00 1,000円
お客様にて開封分解した場合、工賃倍料金
（見えない破損や螺子等の不足等がありますし、修理マニュアル全ページ取り寄せてチェック
する必要が生じます、又、螺子の締め具合だけで修理経験の無い人が開封してあるか？は
判別出来ます。時々メーカー修理がそういう変な修理することもありますが・・・）
メーカー供給不能部品がある場合、お請け可能な場合もありますが、別途見積と致しますが、
故障部位以外の危険部位等も同時に修理致しますが、正常な製品コンディションではなくなって
いますので、通常の修理とは別で、修理完了品の安全の保証致しかねます。
（１０年以上前の製品等、骨董品修理扱いで、時間と料金はかなり掛かりまが、
実績と致しましては、３０年前の製品修理もあります。）
・修理保証期間
一般的には、修理の保証期間は、同一部位の故障に関しては３～６ヶ月保証されます。
当店でも通常は半年程保証しますが、取扱等の問題で再発する場合や、金額的な問題などで
純正部品を使わないで修理した場合は、この限りではありません。
・保証期間内修理
基本的には、販売店押印保証書提示か、保証書とレシート若しくは販売証明書提示して頂ければ
無償修理となりますが、当店での代理店経由での納入ルートの無い製品は、各自お客様がメーカー
と直接お願いいたします。主に国内大手電機メーカーは修理依頼可能です。
しかし、可能な限り、保証期間内修理はご購入した販売店にご依頼お願いいたします。
何故なら、製品やメーカーにもよりますが、修理拠点への依頼をする場合、販売店側にはなんら、
金銭的保証はありません。連絡を取ったり、手間を掛けても一銭の特にもならないのです。
・同一製品の複数部位修理
この場合は業界標準として、複数個所の一番高い工賃のみ請明細になります。
・オーバーホール
修理の際、例えば、生ゴミ処理機外装・石油ストーブ反射板等の汚れのような、基本機能とは関係
のない清掃は、当店顧客（判断は曖昧ですが）からの依頼で、時間がある場合はサービスで行い
ますが、確実な要望としてお請けする場合は、材料工具消耗込みで4,000円/時間となります。
例：家庭用エアコン室内機の完全分解天日干し匂い取り清掃（夏季） 約４時間16,000円
ビルトインIHクッキングヒーター汚れ取り清掃 約２～３時間8,000～12,000円
又、余談ではありますが、各社修理工賃の基準は、電気知識のある新入社員が、マニュアル等を使って修理に要する時間（分解・故障診断・組み立て・部品調達・分解・修理・組み立て）を基準にしているとのことで、当然熟練のサービスマンが、故障状況による判断で調達した部品を使い、１回訪問で、即座に完了させることが出来るのが実働時間＋αの利益となるので、通常の地域家電店が自店処理しないのは、この当たりのスキルによって手間が掛かるから、と言うのが理由です。
上記のことを踏まえた場合、持ち込み修理品は、部品在庫のある修理拠点で行うため、中間の「組み立て・部品発注・分解」工程がなくなるので、出張対象製品より相対的に安い設定なので、持ち込み対象製品を出張修理することは、修理会社としては拒否するのは当然と言えば当然です。 |
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松下テクニカルサービス㈱の標準技術点数概要(平成１３年５月１日当時)
・出張料
出張修理の場合20Km以内 2,100円、以降10ｋｍごとに500円加算（拠点よりの往復距離）
有料道路渡船費用は実費請求
有料駐車場代は実費請求
・割増料金
夜間19：00～22：00 2,000円
休・祝日 2,000円
・診断料
見積返却等技術的作業が発生する場合は 1,000円
赤色表示は、現在の実勢価格から考えると、修理工賃だけでも、修理は妥当とは言えません。実際には部品代と消費税が追加されます。
黄色表示は、現在の実勢価格から考えると、修理工賃+部品代で、修理は妥当とは言えません。
緑色表示は、そのカテゴリーの現在の製品の性能と修理代、修理後に他部位の故障が発生する可能性を考えると、修理は妥当とはいえません。
| 商品 |
修理内容 |
工賃 |
工賃*2 |
ワイド
プラズマ
テレビ |
ディスプレイ部 |
パネルモジュール |
37,500 |
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スイッチ・トランジスタ・トランス・ダイオード
コイル・抵抗・コンデンサ・複合部品
モジュール１ |
15,000 |
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| モジュール2・その他部品 |
11,500 |
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| 分解を伴わない簡易修理（リモコン交換等） |
3,500 |
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| チューナー部 |
チューナ・モジュール1 |
13,100 |
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| モジュール2・その他部品 |
10,800 |
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| 分解を伴わない簡易修理・調整（リモコン交換等） |
3,500 |
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| スピーカー部 |
スピーカー |
6,900 |
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ハイビジョン
BSデジタル
テレビ
プログレッシブ
テレビ
(*2)
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36型以上 |
ブラウン管・キャビネット |
39,800 |
37,800 |
U/Vチューナー・偏向コイル・コンバーゼンス部品
フライバックトランス・IC |
21,500 |
18,000 |
スイッチ・ボリウム・トランジスタ・トランス
ダイオード・コイル・抵抗・コンデンサ・スピーカ
リレー・セラミネータ・水晶
プリント基板（半田付けタイプのモジュール）
ピュリティー調整・複合部品・BSチューナー |
17,500 |
14,500 |
その他部品交換
プリント基板（差し込みタイプのモジュール）
ホワイトバランス調整 |
10,300 |
8,000 |
| 32型以上 |
ブラウン管・キャビネット |
36,100 |
35,000 |
U/Vチューナー・偏向コイル・コンバーゼンス部品
フライバックトランス・IC |
20,900 |
17,500 |
スイッチ・ボリウム・トランジスタ・トランス
ダイオード・コイル・抵抗・コンデンサ・スピーカ
リレー・セラミネータ・水晶
プリント基板（半田付けタイプのモジュール）
ピュリティー調整・複合部品・BSチューナー |
15,000 |
13,500 |
その他部品交換
プリント基板（差し込みタイプのモジュール）
ホワイトバランス調整 |
7,600 |
7,500 |
| 31型以下 |
ブラウン管・キャビネット |
26,800 |
25,000 |
U/Vチューナー・偏向コイル・コンバーゼンス部品
フライバックトランス・IC |
11,500 |
11,000 |
スイッチ・ボリウム・トランジスタ・トランス
ダイオード・コイル・抵抗・コンデンサ・スピーカ
リレー・セラミネータ・水晶
プリント基板（半田付けタイプのモジュール）
ピュリティー調整・複合部品・BSチューナー |
9,500 |
9,000 |
その他部品交換
プリント基板（差し込みタイプのモジュール）
ホワイトバランス調整 |
6,600 |
5,600 |
| サイズ問わず |
分解を伴う簡易修理・調整 |
3,100 |
3,100 |
| 分解を伴わない簡易修理・調整（リモコン交換等） |
1,500 |
1,500 |
カラーテレビ
（ワイド含む）
ビデオ一体型
（ワイド含む）
(*2) |
36型以上 |
ブラウン管・キャビネット |
35,800 |
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| 30～35型 |
ブラウン管・キャビネット |
22,500 |
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| 30型以上 |
U/Vチューナー・偏向コイル・コンバーゼンス部品
フライバックトランス・IC |
10,800 |
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スイッチ・ボリウム・トランジスタ・トランス
ダイオード・コイル・抵抗・コンデンサ・スピーカ
リレー・セラミネータ・水晶
プリント基板（半田付けタイプのモジュール）
ピュリティー調整・複合部品・BSチューナー |
9,500 |
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その他部品交換
プリント基板（差し込みタイプのモジュール）
ホワイトバランス調整・リモコンの部品交換 |
6,900 |
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| 分解を伴う簡易修理・調整 |
2,900 |
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| 25～29型 |
ブラウン管・キャビネット |
16,300 |
16,300 |
U/Vチューナー・偏向コイル・コンバーゼンス部品
フライバックトランス・IC |
9,400 |
9,600 |
スイッチ・ボリウム・トランジスタ・トランス
ダイオード・コイル・抵抗・コンデンサ・スピーカ
リレー・セラミネータ・水晶
プリント基板（半田付けタイプのモジュール）
ピュリティー調整・複合部品・BSチューナー |
7,800 |
8,000 |
その他部品交換
プリント基板（差し込みタイプのモジュール）
ホワイトバランス調整 |
5,000 |
5,600 |
| 分解を伴う簡易修理・調整 |
2,500 |
2,500 |
| 10～24型 |
ブラウン管・キャビネット |
11,300 |
13,100 |
U/Vチューナー・偏向コイル・コンバーゼンス部品
フライバックトランス・IC |
8,500 |
9,400 |
スイッチ・ボリウム・トランジスタ・トランス
ダイオード・コイル・抵抗・コンデンサ・スピーカ
リレー・セラミネータ・水晶
プリント基板（半田付けタイプのモジュール）
ピュリティー調整・複合部品・BSチューナー |
7,400 |
8,100 |
その他部品交換
プリント基板（差し込みタイプのモジュール）
ホワイトバランス調整 |
4,900 |
5,000 |
| 分解を伴う簡易修理・調整 |
2,500 |
2,500 |
| 9型以下 |
ブラウン管・キャビネット |
11,300 |
11,300 |
| サイズ問わず |
分解を伴わない簡易修理・調整（リモコン交換等） |
1,500 |
1,500 |
| 据置ビデオ |
IC・A/Cヘッド・計測器使用調整(電気-メカ結合)
メカユニット |
8,900 |
|
トランジスタ・ダイオード・抵抗・コンデンサ・リレー
ボリウム・スイッチ・コイル・トランス・ヒーター・水晶
ベルト・アイドラ等のメカ部品・表示管・チューナ
モータ・シリンダユニット・RFコンバータ・ヒューズ
プランジャー・消去ヘッド・トラバース(ビデオCD一体型)
電気回路調整・メカ部品調整 |
7,600 |
|
| その他部品・ビデオヘッド・リモコンの部品交換 |
5,400 |
|
| 分解を伴う簡易修理・調整 |
2,500 |
|
| 分解を伴わない簡易修理・調整（リモコン交換等） |
1,500 |
|
DCビデオデッキ
D-VHSビデオデッキ |
IC・A/Cヘッド・計測器使用調整(電気-メカ結合)
メカユニット |
10,000 |
|
トランジスタ・ダイオード・抵抗・コンデンサ・リレー
ボリウム・スイッチ・コイル・トランス・ヒーター・水晶
ベルト・アイドラ等のメカ部品・表示管・チューナ
モータ・シリンダユニット・RFコンバータ・ヒューズ
プランジャー・消去ヘッド・電気回路調整・メカ部品調整 |
9,000 |
|
| その他部品・ビデオヘッド・リモコンの部品交換 |
6,300 |
|
| 分解を伴う簡易修理・調整 |
2,500 |
|
| 分解を伴わない簡易修理・調整（リモコン交換等） |
1,500 |
|
ビデオカメラ
（アナログムービー） |
オーバーホール |
14,800 |
|
IC・モーター類・A/Cヘッド・CCD・シリンダユニット
メカユニット |
10,000 |
|
トランジスタ・ダイオード・抵抗・コンデンサ・リレー
ボリウム・スイッチ・コイル・トランス・ヒーター・ベルト
アイドラ等のメカ部品・表示管・マイク・チューナ
ブラウン管・水晶・LCD・プランジャー・消去ヘッド
ビデオヘッド・レンズユニット |
9,000 |
|
| その他部品 |
6,300 |
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| 分解を伴う簡易修理・調整・ヘッドクリーニング等 |
2,500 |
|
| 分解を伴わない簡易修理・調整 |
1,500 |
|
デジタルビデオカメラ
（デジカム） |
オーバーホール |
16,300 |
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IC・モーター類・A/Cヘッド・CCD・シリンダユニット
メカユニット |
11,000 |
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トランジスタ・ダイオード・抵抗・コンデンサ・リレー
ボリウム・スイッチ・コイル・トランス・ヒーター・ベルト
アイドラ等のメカ部品・表示管・マイク・チューナ
ブラウン管・水晶・LCD・プランジャー・消去ヘッド
ビデオヘッド・レンズユニット |
10,000 |
|
| その他部品 |
6,900 |
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| 分解を伴う簡易修理・調整・ヘッドクリーニング等 |
3,100 |
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| 分解を伴わない簡易修理・調整 |
1,500 |
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ラジオ
（１万円以上）
トランシーバ
小電力無線 |
IC・トランジスタ・ダイオード・スイッチ・コイル・ボリウム・トランス
リレー・バリコン・チップ部品・コンデンサ・抵抗・コネクタ
LCD表示管・基板取り付け済みジャック
ダイヤルギアー等の部品 |
5,600 |
|
| 分解を伴う簡易修理・調整 |
2,500 |
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分解を伴わない簡易修理・調整
(電池・電池ふた・アンテナ・イヤホーン等) |
1,500 |
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ラジオ
（6,000～1万未満） |
半導体部品・メカ部品・表示管等 |
4,500 |
|
| 分解を伴う簡易修理・調整 |
2,500 |
|
| 分解を伴わない簡易修理・調整 |
1,500 |
|
ラジオ
（6,000円未満） |
半導体部品・メカ部品・表示管等 |
3,500 |
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| 分解を伴う簡易修理・調整 |
2,500 |
|
| 分解を伴わない簡易修理・調整 |
1,500 |
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技術サービス費
Panasonic商品毎技術サービス費資料
上の標準技術料は古いデータで、メーカーから販売店の請求修理代金を指導する資料は認められていないので、現在ではこの金額を元に各販売店毎に金額を決めることになっています。
これはあくまでも、メーカーと販売店が保証期間内修理を行った場合に、販売店が請求する協定金額で、保証外のエンドユーザー様への請求は、一般的にはこの金額を０．８で割った金額+出張料+部品代が税抜き修理代です。８掛の元になると言うのの諸元は、FAXなどの通信費用や持ち込み品の梱包費用、事務費で、他店購入品の修理受付を嫌がるお店が殆ど、と言うのは小額の持ち込み修理品では、我々地域家電店でも、実際には足が出ると言うのが現状であります。
また、家電量販店ではあからさまに嫌な顔や、買い換えを薦める、修理代金が÷0.8＋消費税より高いと言うのもこのあたりが原因です。
更に付け加えるなら、外国ではメーカー修理に依頼すると、第一回目の訪問が連絡してから、１ヵ月後などと言うのは、日常茶飯事らしいです。そのせいか、外国では家電販売店、工事店、修理専門店と住み分けがキッチリと分かれていて、修理専門店という商売が結構多くあるようです。
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テレビ